Reparaturen, Kunden, KI-Kommunikation, Buchhaltung und Techniker – alles in einem System. Kein Excel. Kein Outlook-Chaos. Kein Statusanruf mehr.
Was ROS kann
Von der Reparaturannahme bis zur Rechnung – vollständig automatisiert, verknüpft und mit echter KI angereichert.
Reparaturtickets in Sekunden erfassen. Statusverfolgung, Technikerplanung, Übergaben und Eskalationen – zentral und übersichtlich.
ERP-KernKunden sehen Reparaturstatus in Echtzeit: Timeline, Fotos, Videos, Endprüfungen, Rechnungen, Versandstatus – ohne einen Anruf.
KundenerlebnisKI liest eingehende E-Mails, erstellt Tickets, erkennt Kundenintentionen und beantwortet Standardanfragen automatisch.
AutomatisierungRechnungen automatisch aus Aufträgen generieren. DATEV-Export, Lexware-Anbindung und XRechnung für nahtlose Steuerberater-Workflows.
DATEV · LexwareMitarbeiterverwaltung, Arbeitsverträge per Vorlage, Zeiterfassung für Innen- und Außendienst – inklusive App für Techniker.
HR-ModulGoogle Ads, Meta, Search Console direkt verknüpft mit echten Werkstattdaten – ROAS, Profitabilität und Kampagnenqualität auf einen Blick.
AnalyticsLagerverwaltung mit automatischer Bedarfsplanung auf Basis historischer Reparaturdaten. Kein Teilemangel, kein Überbestand.
LagerVollständig EU-gehostet auf Supabase und Vercel EU. Keine Datenweitergabe außerhalb der EU. Sicher, compliant, dokumentiert.
ComplianceDirekter Ansprechpartner auf Deutsch – kein Ticketsystem ins Ausland, kein Bot. Individuelle Modulprogrammierung möglich: ROS wird an Ihr Tagesgeschäft angepasst, nicht umgekehrt.
Made in GermanyUnsere Diagnose-KI wurde auf über 120.000 realen Reparaturdatensätzen trainiert – mit täglich wachsender Datenbasis. Techniker erhalten sofort Fehlerdiagnose-Vorschläge, Wahrscheinlichkeiten und Ersatzteilempfehlungen – direkt im Ticket.
Repair AI ansehenRoadmap
Features, die sich bereits in Entwicklung befinden und bald für alle Kunden bereitstehen.
Automatische Statusanrufe, Terminvereinbarungen und KVA-Nachverfolgung per Voice-KI – vollständig integriert ins Ticket-System. Kein Mitarbeiter nötig für Routineanfragen.
Automatische Reparaturstatus-Updates direkt per WhatsApp. Kunden antworten, Techniker reagieren – alles dokumentiert im Ticket.
Native App für Außendiensttechniker: Zeiterfassung, Auftragsannahme, Fotodokumentation, Kundensignatur und Rechnungsstellung direkt vor Ort.
Vertragsvorlagen hinterlegen, Mitarbeiterdaten eingeben – ROS generiert rechtskonforme Dokumente automatisch. Export als PDF, direkt signierfertig.
Hersteller und Importeure erhalten über eine gesicherte API Zugriff auf anonymisierte Reparaturstatistiken – für Produktentwicklung, Qualitätssicherung und Gewährleistungsoptimierung.
ROS erkennt auf Basis von Reparaturhistorien und Gerätemustern, welche Geräte mit hoher Wahrscheinlichkeit bald einen Servicefall haben – proaktive Kundenansprache inklusive.
Zentrale Verwaltung aller Kundenbewertungen aus Google, Trustpilot und Co. – direkt aus ROS heraus beantworten, filtern und auswerten. Vollständiger Überblick über die eigene Reputation.
KI analysiert bestehende Bewertungen, erkennt Muster in negativem Feedback und schlägt automatisch optimierte Antworten vor. Zufriedene Kunden werden zum richtigen Zeitpunkt zur Bewertungsabgabe eingeladen – für gezielten Reputationsaufbau.
ROS verteilt Reparaturaufträge intelligent zwischen Standorten – automatisch auf Basis von Krankmeldungen, Urlauben und aktueller Kapazitätsauslastung. Kein Auftrag bleibt liegen, kein Techniker wird überlastet.
Betriebe mit zu hohem Auftragsvolumen bieten Reparaturen direkt im ROS-Netzwerk anderen Werkstätten an – gegen Vergütung. Die empfangende Werkstatt übernimmt den Vorgang nahtlos. Für freie Kapazitäten: Aufträge annehmen, Auslastung steigern.
Integrationen
ROS fügt sich in bestehende Workflows ein – keine Migration, kein Datenverlust.
So einfach geht's
Kein Monatelanger Rollout. Kein IT-Projekt. Setup in einem Tag.
Wir importieren Ihre Kundendaten, Geräte und offenen Aufträge. Fertig in einem Werktag.
Rollen, Rechte, Techniker und Standorte konfigurieren. Keine IT-Kenntnisse nötig.
E-Mail-KI und Diagnose-KI werden für Ihren Betrieb kalibriert.
Ab Tag 1 läuft alles zentral. Kunden erhalten automatisch ihren Portal-Zugang.
Funktionsumfang
Alle Module vollständig integriert – keine externen Tools, keine Datensilos.
Paketvergleich
Alle Pakete beinhalten den vollständigen Werkstattkern. Höhere Pakete schalten weitere Module und Kapazitäten frei.
| Funktion | Standard | Growth | Professional | Enterprise |
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Preise
Keine versteckten Gebühren. Keine Transaktionskosten. Kündigung monatlich möglich.
Über 120.000 Reparaturen in der Datenbank – wachsend. Echte Branchenerfahrung. Ein System, das versteht, wie Servicebetriebe wirklich funktionieren.
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